四 五五法（质疑创意法）

 

² When/Where/Who/What/Why/How

 

一）、目的

 

熟悉有系统的质问技巧，以协助我们发掘问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径。

 

5W1H

 

When：何时；Where：何处，在什么地方，什么空间；

 

What：何者，是什么东西/事情/发生对象；

 

Who：何人，是什么人在做/生产主体；Why：为何；How：怎么做的；

 

5*5问法：指对问题的质疑不只一次，多问几次；

 

在改善前：

 

1. 要“打破沙锅问到底”,确实掌握了解问题所在；

 

2．掌握现况的所有事实。

 

* 怀疑并非只是抽象的思维,而是有系统的,循序渐进的,有具体方向的 *

 

 

 

生产的5大要素之关系:

 

二)、质问的技巧

 

 

 

1．对目的“What”的质问：

 

1）目的是什么？2）条件是什么？3）哪一部分工作要做？

 

4）重点是什么？有什么关系？规范是什么？功用是什么？等等.

 

 

 

2. 有关“Who”的质问;

 

1) 是谁做的? 为什么由他做? 是否可以由别人做? 谁更适合做?

 

2) 为什么不让别人去做?

 

 

 

3. 对“When”的质问: 变更时间的作法

 

在何时做? 为什么要在当时做? 改在另外的时间做又如何呢?

 

 

 

4. 对“Where”质问:

 

在何处做?(变更场所或对场所内的物品重新布置)

 

 

 

5 对“Method”质问:

 

采取什么样的方法做? 是否可以变更方法?

 

改善创意的基本观念:

 

Ø 打破传统的束缚----没有最好,只有更好;

 

Ø 工作改善的最大阻碍,并不在于技术的不足,而在于一个人的想法---别轻易说不行,起而行之;

 

Ø 尝试从另一个角度来思考----善于假设,推断,假如我是你该怎么做?

 

Ø 发挥直觉力量----创造力的源泉,觉得不对(不应该),就应试着去改善;

 

Ø 不怕多,就怕不知道多,或不去做;

 

 

 

5*5法实例: 车床工伤事故: 

 

产生创意的思考法则:

 

相反法则 :里外调换,上下颠倒,职务互换等; 例如: 流水线作业次序的改变;

 

拼图法则: 将每一基本单元分解出来,再尝试重新组合的方式,可能会有意想不到的效果;

 

例如: 如何搭配颜色才能使衣服更好看?

 

大小法则 :改变尺寸,形状等的大小,看看起影响如何?

 

例外法则: 将经常发生的事情与偶然发生的事情做比较;偶发事情做例外管制(一般与特殊);

 

例如: 零件特採;

 

集合法则: 将多用途的东西组合,或将不同单元的事物组合,效果如何呢?

 

例如: 研磨是否可以将工步集中,流水线作业呢?

 

替代法则: 考虑用别的方式来替代现有的方式,会有什么样的结果呢?

 

例如: 呆,废料可以在利用吗?/是否有更合适的替代品?

 

模仿法则: 模仿是创意的最佳触媒,借助参考现物触类旁通引发新的创意;

 

例如:蜘蛛网----捕鱼网-----弧形雷达

 

水平法则 :发挥想象力,有水平发散思考,突破传统与习惯上的束缚;

 

例如: 花香味-------化妆品味

 

定数法则: 将经常发生的事物予以制度化,可以产生许多简化的效果和提高;

 

例如: 特殊加工工艺管制等