沟通是人类发展一个重要的方式，而且沟通中往往也会掺杂着许多不一样的情绪，这些情绪有好有坏，而为什么有些人能够在沟通中得心应手？最重要的一个因素就是他们懂得如何在沟通中进行情绪的调节。
01 在不同环境下会有不同的沟通情绪
人是一种社会动物， 不仅仅是生理结构或者基因能够决定人的沟通行为，环境也会对人的行为产生深刻的影响，这一部分涉及很多文化和情绪的关联，帮助我们从另一个角度去认识沟通中的情绪，也从另一个角度反映了沟通中情绪调节的重要性。虽然环境并不是影响沟通中情绪的唯一因素，但是环境是一个非常重要的客观因素，所以说在不同的环境当中应该处理好环境对沟通情绪的影响，这样才能更好的便于沟通的进行。
02 如何正确调节沟通中的情绪
(1)及时调节积极消极的情绪
情绪调节是场人际交往需要的动力调整过程，是沟通中的重要组成部分。当在沟通中产生了消极情绪时，如果不加以及时处理的话，可能这种消极的情绪会在不断的沟通过程当中一点点被放大， 最终会影响到沟通的流畅性和沟通的结果。
(2)掌握一些合适的沟通技巧
并不是说每一个人生 下来就懂得如何去和他人沟通，都是在慢慢的成长过程中多与他人接触交流而形成的一种自身技能，沟通的技巧非常重要，例如可以在沟通过程中迅速抓住交流的重点促进沟通的效率，或者可以通过他人的表情来体会对方的情绪，从而调整自己的情绪，让沟通的过程变得更加的流畅自然，更多的沟通技巧还是应该在实践当中去切身体会，他人的情绪以及自身的情绪也是如此，熟练学握这些技巧才能更好地控制、调节自己的情绪。
(3)以静制动，以柔克刚
当听到他人发表言论的态度不太友好时，千万不要马上动怒，先让自己的情绪平定下来，以静制动，以柔克刚。以静制动、以柔克刚的关键是及时调整自己的心态，冷静理智的看待出现的问题，尤其是对自己不利的议论，有道是谁人背后无人论?
03 沟通不仅是一门艺术，
因为沟通有方向性：对上、对中、对下，除了老老实实，诚诚恳恳说话之外，还必须有一定的技巧，否则将达不到预期的沟通效果。其实沟通最有效的方法就是：先听对方说，有什么行为举止，我们都不要去插嘴，插手。
但是在我们日常生活中我们很难做到不去跟别人计较任何事，因为我们太在乎一个人讲话的语气和态度，从而忽略讲话内容；至于这种情况，我们不如试着安心听完一个人的讲话，不去计较这个人的说话形象态度语气；因为在我们开始计较的同时不讲理就已经开始了，以至于我们每个人都有的缺点就是在计较时从来不讲道理，在心平气和之时听到什么话都是道理。
至此，我们更需要自己多阅读些陶冶情操的书，使自己变得相对理性。不要因为突发状况而失去自己良好的沟通心态，不仅要努力的去克制，而且要培养自己良好的沟通心态。
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