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交期准时系统助力企业订单准交提升30%

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美尼美公司,是文武咨询的老客户,成立于2012年,是一家集研发、设计、销售、生产于一体的大型现代化全屋定制家具制造企业,总部位于广东广州。目前定制家具市场规模已超万亿元,目前市场渗透率仅为30%,未来我国居民家庭对定制家具需求量日趋上升。美尼美公司为了提高订单准交率,保证终端门店的产品供应,于是找到了文武咨询,希望能帮助他们解决“货期延误”的燃眉之急。


项目入驻后,文武咨询项目组长蔡国柳老师带领项目组成员对美尼美公司往期订单准交率及现状进行了调研分析。美尼美公司2018年3月份柜体出现延误 5986.6 方,延误占比达 41.6 %;门板出现延误 6531件,延误占比达 53.8 %。

后台升级初期订单现状调研

文武咨询项目老师在对美尼美公司往期订单准交率及现状调研后,多次与企业方深入交流,分析出美尼美公司订单准交率较低的主要原因为:
1、计划控制职能未发挥,订单准交趋势起伏过大,平均准交率只有65.9%,严重影响到订单产品的交付;
2、订单排产粗放,未按照整单配套思路进行排产作业,如外购交期与工厂生产交期不同步等现象;
3、工作协调缺失,没有建立健全的工作协调机制,导致订单异常反映时效长,对生产进度和订单交期产生了很大的影响。

M公司三月份准交率趋势图

要因确认后,文武咨询项目组老师与美尼美公司管理层深入沟通,结合现状为美尼美公司导入W1交期准时系统,用以解决订单准交率较低的问题。主要推行动作有以下几方面:并明确推行:升级订单运作流程、订单交期评审、召开工作协调会、推进订单准交提升攻关活动等动作。在阶段性输出计划管理系统文件后,文武项目组辅导M公司固化推行动作。

W1交期准时系统

一、 梳理订单运作体系
一个好的运作流程能给予工作人员指引方向,使得工作有方向性,不至于忙乱而效率不高。美尼美公司当时的订单运作流程是处于缺乏的状态,大家都知道怎么做,就是不知道为什么这样做?这样做到底好不好?能不能确保订单的顺畅运转?显然都是懵的,如果订单运作流程顺畅,也不至于交期出现大面积延误。所以当务之急则是订单运作流程的明确,根据M公司的实际工作,文武项目组带领企业方管理人员梳理出了整个订单的运作流程,给予部门之间、工序之间的工作配合“指点迷津”。

M公司订单运作流程图(短期规划)

二、 建立工作协调机制
生产中难免出现异常现象,但异常出来了有没有人去上报?有没有人去协调?有没有人来拍板做决策处理?这就考验整个生产的管理水平了。当时,美尼美公司在异常这一块的处理上显然是非常欠缺的,对于补料协同、订单配套协同、物料进度协同等方面都做得很不到位,这也是影响订单进度的原因之一。对于,文武项目组老师主导建立起工作协调机制,定期召开工作协调会,搭建平台解决日常订单生产异常问题。

建立工作协调会
建立工作协调会

三、 开展订单准交提升攻关活动
订单不准交不是生产部门或者PMC部门单一部门的问题,而是整个订单生产过程中,所有横向部门之间的协作问题导致的。据文武项目组调研后得知,各个部门都在“各自为政”,完全没有从“一条链”上来协同工作,导致配合不畅,订单准交低下。鉴于此,文武项目组老师主导开展订单准交提升攻关活动,以活动的方式将各部门拉拢在一起,朝着“提升准交”这一目标来开展工作,将各部门利益进行捆绑,系统性梳理问题并按照攻关方案的安排逐一落实工作。

订单准交活动宣导会

四、 严控物料采购进度

物料的供应状况是影响订单准交的因素之一,美尼美公司当时在物料采购方面的工作开展比较被动,无法对供应商进行规范化的管理,对于供应商未准交、供应不良等现象没有采取有效的管制措施。鉴于此,文武项目组主导从两个方向入手,其一是实施对采购物料进行进度管控,其二是建立供应商的月度考核。双管齐下,保证物料能在订单需求日期保质保量回厂。 

采购管制表与供应商考核表1
采购管制表与供应商考核表2

通过以上一系列的动作推行后,2019年12月美尼美公司的订单准交由3月份的69%提升至98.8%,提成近30%。保障了美尼美公司终端门店的产品供应。

M公司2019年3月~5月订单准交率趋势图
2019年1月,项目完成后,文武咨询团队,得到了美尼美公司负责人及以及前端经销商的普遍认可。



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